Ativar autenticação de dois fatores

A Meta exige 2FA em duas camadas: na sua conta Facebook E no número da WABA. Sem isso, o número não pode enviar mensagens pela Cloud API.

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Esse é um dos passos mais confusos. Se algo travar (especialmente "device trust" da Meta), veja a seção de erros comuns no final desta página.

Camada 1 — 2FA na sua conta Facebook

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Acesse Centro de Contas

Vá em accountscenter.facebook.com/password_and_security logado com a conta admin do BM. Use o Chrome normal, não anônimo.

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Escolha o método 2FA

Clique em Autenticação de dois fatores e selecione um método:

  • SMS — código por mensagem. Mais simples, recebe em qualquer celular.
  • Aplicação de autenticação — Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator. Mais seguro.
  • Chave de segurança / Passkey — Windows Hello, YubiKey, biometria do celular. Mais seguro de todos.
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Conclua o setup

Siga o passo a passo do método escolhido até o Facebook confirmar 2FA ativado.

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Anote o número/método configurado em local seguro. Se você perder, recuperar o acesso pode levar dias.

Camada 2 — PIN do número WhatsApp

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Acesse as configurações do número

Em WhatsApp Manager → Phone numbers, clique no número que você adicionou. Vá na aba Settings → Two-Step Verification.

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O botão "Ativar" só fica habilitado depois que você completou a Camada 1 (2FA na conta Facebook). Se ele estiver bloqueado, volte e termine a Camada 1 primeiro.
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Defina o PIN

Clique em Activate e defina um PIN de 6 dígitos. Sugerimos usar um PIN fácil de lembrar mas não óbvio.

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Por padrão, a Valhalla Barber usa o PIN 123456 ao registrar o número via Embedded Signup. Se você usou outro PIN, vai precisar fornecer no momento da conexão.

Erros comuns

"De momento, não é possível efetuar esta alteração"

Esse erro aparece quando a Meta detecta que você está num dispositivo "novo" e bloqueia alterações de segurança. Soluções:

  • Tente pelo app Facebook do celular (geralmente funciona)
  • Use um navegador onde você já loga no Facebook há tempo (não anônimo)
  • Use Facebook ativamente por 30-60 min e tente de novo
  • Aguarde 24-48h — Meta libera após "uso normal" do dispositivo

"Tens de ativar a autenticação de dois fatores para a tua conta da Meta"

Você está tentando ativar a Camada 2 (PIN do número) sem ter feito a Camada 1 (2FA da conta). Volte e termine a Camada 1 primeiro.