Agente de IA

O agente responde clientes 24/7 no WhatsApp, tira dúvidas sobre serviços, horários e ajuda no agendamento. Disponível no plano Jarl ou Rei.

Como funciona

Quando um cliente envia uma mensagem para o WhatsApp da sua barbearia, o agente:

  1. Lê a mensagem
  2. Consulta os dados da sua barbearia (serviços, profissionais, horários disponíveis)
  3. Responde em segundos com informação relevante
  4. Se for caso de agendamento, envia o link da página pública
  5. Se a pergunta for complexa, transfere para você responder manualmente
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O agente nunca inventa informação. Se ele não tem dados sobre algo, pede para você entrar em contato. Você fica no controle.
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Pré-requisito: WhatsApp conectado

O agente só funciona se você já completou o setup do WhatsApp Business (passos 1 a 6 desta documentação). Sem WhatsApp conectado, não há mensagens para responder.

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Acesse Configurações → Assistente IA

No menu lateral do dashboard, clique em Assistente IA. Você verá:

  • Toggle de ativação
  • Editor da personalidade do agente
  • Histórico de conversas processadas
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Defina a personalidade

O campo Instruções do agente aceita texto livre. Você descreve o tom de voz, regras de negócio e quando o agente deve ou não responder. Exemplo:

Você é o assistente da Valhalla Barber.

Tom: profissional, amigável, direto. Sem gírias.
Idioma: português brasileiro.

Você PODE:
- Informar horário de funcionamento
- Listar serviços e preços
- Sugerir o link de agendamento online
- Confirmar localização e endereço

Você NÃO DEVE:
- Confirmar agendamentos diretamente — sempre direcione ao link
- Dar descontos ou promoções não autorizadas
- Discutir política, religião ou assuntos pessoais

Se a pergunta for sobre algo que você não sabe, responda:
"Vou anotar e logo a equipe vai te responder. Obrigado!"
e marque a conversa como humana.
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Ative o agente

Liga o toggle Agente Ativo. A partir desse momento, todas as mensagens recebidas no WhatsApp da barbearia passam pelo agente primeiro. Você pode desativar a qualquer momento.

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Acompanhe as conversas

Em Conversas, você vê todas as mensagens em tempo real. Pode intervir manualmente em qualquer momento — basta enviar uma resposta sua que o agente assume que a conversa virou humana e deixa de responder até você liberar de novo.

Custos

  • O agente IA está incluído nos planos Jarl e Rei.
  • O custo das mensagens WhatsApp em si é cobrado pela Meta diretamente da sua barbearia (cartão cadastrado no Meta Business Manager). A Valhalla Barber não intermedia esse pagamento.