Novo agendamento manual

Use quando o cliente liga, manda mensagem ou aparece na barbearia querendo agendar. Você cria a reserva direto sem precisar pedir pra ele acessar o site.

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Novo agendamento

Cliente

person_searchMaria Silva — (96) 99999-1234

Serviço

Corte + Barba (60min · R$ 75)

Profissional

João Santos

Data/Hora

08/05 às 14:00
Formulário de criação manual

Quando usar

  • Cliente ligou querendo marcar
  • Cliente apareceu pessoalmente na barbearia
  • Cliente mandou WhatsApp e prefere que você marque
  • Você quer pré-preencher horários pra clientes regulares ("toda quinta às 18h")
1

Acesse o botão Novo

Sidebar (mobile: botão flutuante) → Novo agendamento. Acessível também clicando direto numa célula vazia da agenda — abre o form com data/hora preenchidas.

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Selecione o cliente

3 opções:

  1. Buscar existente — digite nome ou telefone. Se já está cadastrado, seleciona da lista.
  2. Criar temporário — preencha apenas nome e telefone. Suficiente pra agendar. O cadastro completo o cliente faz depois.
  3. Criar completo — nome, telefone, e-mail, data de nascimento. Vai pra base de clientes permanentes.
info
Cliente temporário tem todos os direitos do cliente normal (recebe confirmação WhatsApp, aparece na agenda, etc.). A diferença é que falta dados como e-mail. Pode ser "promovido" pra cliente completo depois.
3

Selecione serviço, pacote ou promoção

  • Serviços — pode escolher múltiplos (até 5). Sistema soma duração e preço.
  • Pacotes — só os ativos no dia escolhido aparecem (respeitando dias da semana definidos no pacote)
  • Promoções — só as ativas dentro do range de datas
4

Selecione profissional

Sistema mostra apenas barbeiros que executam o serviço selecionado e queestão ativos. Se você selecionou pacote, mostra só barbeiros que executam TODOS os serviços do pacote.

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Escolha data e horário

O calendário mostra:

  • Apenas dias com horário comercial aberto
  • Slots já ocupados ficam em cinza/desabilitado
  • Slots dentro de intervalos (almoço) ficam ocultos
  • Slots que ultrapassam o fim do expediente ficam ocultos
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Pagamento (opcional, no momento ou depois)

2 opções:

  • Pagar agora — cliente pagou na hora. Marque o método (PIX/Cartão/etc.) e o agendamento já vira Concluído.
  • Pagar no atendimento — agendamento fica Pendente. Você conclui no dia, marcando o método na agenda.
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Confirmar e mandar mensagem

Click Salvar. Se WhatsApp Business está ativo, o sistema dispara automaticamente o template appointment_confirmation pro telefone do cliente.

Quem pode criar agendamento manual

  • Proprietário ✅
  • Gerente ✅
  • Barbeiro ✅ — mas só pra ele mesmo (não pode marcar pra outros barbeiros)

Casos especiais

Cliente quer agendar fora do horário comercial

Sistema bloqueia. Se for EXCEÇÃO (ex: cliente VIP que vem antes do expediente), você pode editar o agendamento DEPOIS pra mudar o horário pra fora do range — mas isso é desconselhado pra não quebrar a regra.

Quer reagendar um existente

Click no agendamento na agenda → Editar. Mude data/hora/profissional. Sistema avisa o cliente automaticamente se WhatsApp ativo.

Cliente cancelou

Click no agendamento → Cancelar. Sistema dispara template appointment_cancellation automaticamente.