Termos de Servico

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Valhalla Barber ("Plataforma"), disponivel em valhallabarber.com, voce concorda integralmente com estes Termos de Servico ("Termos"). Caso nao concorde com qualquer disposicao, nao utilize a Plataforma.

2. Descricao do Servico

A Valhalla Barber e uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestao para barbearias que oferece funcionalidades como:

• Agendamento online de servicos
• Gestao de clientes e historico de atendimentos
• Controle financeiro e relatorios
• Gestao de equipe (barbeiros)
• Dashboard administrativo
• Suporte tecnico integrado

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, voce deve criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas. Voce e responsavel por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (email e senha)
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a Valhalla Barber sobre qualquer uso nao autorizado

Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que contenham informacoes falsas.

4. Planos e Pagamentos

A Plataforma oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites distintos. Ao assinar um plano:

• Periodo de teste: Oferecemos um periodo gratuito de 7 (sete) dias para novos usuarios. Ao final do periodo, sera necessario escolher um plano pago para continuar utilizando a Plataforma.
• Cobranca: Os pagamentos sao processados mensalmente ou anualmente, conforme o ciclo escolhido, atraves do Mercado Pago, nosso processador de pagamentos.
• Fatura: As cobrancas aparecerao em sua fatura bancaria ou cartao de credito com o descritivo VALHALLA BARBER.
• Renovacao automatica: Sua assinatura sera renovada automaticamente ao final de cada ciclo, a menos que voce cancele antes da data de renovacao.
• Alteracao de precos: Nos reservamos o direito de alterar os precos dos planos, notificando os usuarios com pelo menos 30 dias de antecedencia.

5. Cancelamento e Reembolso

Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo da Plataforma. Para detalhes completos, consulte nossa Politica de Cancelamento e Reembolso.

• O acesso permanece ativo ate o final do periodo ja pago
• Nao ha reembolso proporcional por cancelamento antecipado, exceto nos casos previstos em lei
• Seus dados serao mantidos apos o cancelamento ate que voce solicite a exclusao

6. Uso Aceitavel

Ao utilizar a Plataforma, voce concorda em nao:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou nao autorizados
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuarios sem autorizacao
• Enviar conteudo malicioso, spam ou material ofensivo pelo sistema de chat/suporte
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso a Plataforma
• Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o codigo-fonte
• Sobrecarregar intencionalmente os servidores ou infraestrutura

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo da Plataforma — incluindo, mas nao limitado a, textos, graficos, logos, icones, imagens, codigo-fonte e software — e de propriedade exclusiva da Valhalla Barber e protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

Os dados inseridos por voce na Plataforma (informacoes de clientes, agendamentos, etc.) permanecem de sua propriedade. Voce nos concede uma licenca limitada para processar e armazenar esses dados exclusivamente para a prestacao do servico.

8. Privacidade e Protecao de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais e regulado pela nossa Politica de Privacidade, que complementa estes Termos. Nos comprometemos a tratar seus dados em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

9. Disponibilidade e Suporte

Nos empenhamos para manter a Plataforma disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, nao garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer:

• Manutencoes programadas (com aviso previo sempre que possivel)
• Interrupcoes por eventos de forca maior ou problemas tecnicos imprevistos

Nosso suporte tecnico esta disponivel atraves do chat integrado na Plataforma e pelo email de contato. Consulte a pagina de Status para informacoes em tempo real.

10. Limitacao de Responsabilidade

A Valhalla Barber nao se responsabiliza por:

• Perdas ou danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma
• Interrupcoes temporarias no servico por motivos tecnicos ou de forca maior
• Acoes de terceiros que afetem o funcionamento da Plataforma
• Uso inadequado da Plataforma pelo usuario

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total sera limitada ao valor pago pelo usuario nos ultimos 12 meses.

11. Alteracoes nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos alteracoes significativas por email ou atraves de aviso na Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado da Plataforma apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos Termos.

12. Legislacao Aplicavel e Foro

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Monte Dourado, Estado do Para, para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes Termos, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para duvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• Pagina de contato: valhallabarber.com/contato
• Telefone: +55 (11) 92570-3507
• Endereco: Rua 94, Casa 205, Bairro Facel — Monte Dourado, PA — CEP 68240-000